Article 1 : DROITS D’ACCÈS

L’accès au site "Prison Island METZ" / "Groove Island" est ouvert à toute personne en bonne santé morale et physique. Les pratiquants ne pourront accéder aux parcours s’ils sont sous l’emprise de quelque substance que ce soit : médicaments, alcools, drogues. Tout pratiquant s’engage à être assuré par une responsabilité civile. Toutes les prestations doivent être réglées en totalité au plus tard le jour choisi pour pratiquer l’activité concernée. Ce règlement peut être effectué sur place soit en espèces, en chèque français, carte bancaire, chèques vacances, et sur internet sur le site prisonisland-metz.com uniquement par carte bancaire. Tous les participants doivent obligatoirement prendre connaissance du règlement intérieur affiché à l’entrée du site.

Article 2 : DROITS D’EXCLUSION

"Prison Island METZ" / "Groove Island" se réserve le droit d’exclure toute personne :

· Ayant un comportement dangereux pour elle-même

· Mettant en danger la vie ou la santé d’autrui

· Non respectueuse d’un des points du règlement intérieur

· Ayant accédé aux installations sans en avoir réglé la contrepartie financière.

Article 3 : DÉLAIS DE RÉTRACTATION, MODIFICATIONS ET PÉNALITÉS LIÉES

3.1 Réservation individuelle

La réservation permet au client d’être assuré de la disponibilité sur un créneau horaire.

En cas de retard du client de plus de 15 minutes, "Prison Island METZ" / "Groove Island" ne pourra plus garantir le temps de disponibilité du créneau. Le temps de jeu du client sera déduit du temps de retard pris par celui-ci ou alors le client devra attendre la prochaine disponibilité. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement. De même, aucun remboursement ne peut être envisagé dans le cas où le client se serait trompé de date ou d’heure étant entendu que c’est ce dernier qui rentre lui-même les informations lors de sa réservation en ligne.

Si le client souhaite modifier sa date et son horaire, il doit le signaler au plus tard 5 jours calendaires avant la date de venue. Au-delà de ces 5 jours calendaires, aucune modification ne sera consenti.
Pour Groove Island, les réservations sont liées à des tarifs "heures pleines" et "heures creuses", alors dans le cas d'une modification de date et horaire qui viendrait à modifier le tarif final de la réservation, le client devra régler la différence lors de son arrivée au centre si la modification entraîne une augmentation de tarif. Dans le cas d'une baisse de tarif final suite à sa modification, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement, cependant "Groove Island" lui proposera d'utiliser la différence de montant en consommation ou en jeu, le jour de sa venue.

Dans la mesure du possible, les équipes "Prison Island METZ" / "Groove Island" feront leur maximum pour trouver une autre date qui convienne. Si d’aventure, aucune date ne peut être trouvée, aucun remboursement ne pourra être réclamée par le client.

Les équipes "Prison Island METZ" / "Groove Island" feront leur maximum pour satisfaire, toute modification d’effectif non annoncée et supérieure au nombre prévu. Dans le cas contraire, si les capacités maximums sont atteintes "Prison Island METZ" / "Groove Island" se réserve le droit de refuser l’accès aux personnes n’ayant pas réservé.

Si le client désire annuler, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

3.2 Cas particulier des réservations par internet

Fonctionnement : L’internaute sélectionne l’heure et le jour de sa venue sur le parc et règle par carte bancaire la totalité du montant de la prestation ou un acompte de 50% concernant les « formules » par paiement sécurisé. Après son règlement, l’internaute reçoit un accusé de réception à l’adresse mail qu’i a indiqué lors de la commande, qui lui permet de se présenter au parc muni de cette réservation.

Dès lors, "Prison Island METZ" / "Groove Island" réserve le matériel nécessaire pour le client à la date et l’heure choisie.

Si le client souhaite modifier sa date et son horaire, il doit le signaler au plus tard 5 jours calendaires avant la date de venue. Au-delà de ces 5 jours calendaires, aucune modification ne sera consenti.

L’accusé de réception par mail fait office de confirmation. Aucun autre courrier ne lui sera adressé.

Absence de délai de rétractation : En vertu de l’article L.121-20-4, 2° du Code français de la consommation, le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la vente de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux réservations d’activités de loisirs fournies à une date ou période déterminée. 

Concernant les prestations non datées, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de la confirmation de commande pour exercer un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

3.3 Groupes, collectivités et entreprises

À la demande du client, un devis est établi et adressé au client par mail ou par courrier. Le montant global de la prestation est calculé selon le volume prévisionnel de participants le jour de la prestation.

Le client renvoi par courrier ou mail le devis avec son bon pour accord signé. La réservation sera alors bloquée (le temps de nous faire parvenir un acompte de 30% de la prestation) pendant une durée de :

· Réservation supérieure à J-15 jours : option bloquée pendant 7 jours

· Réservation inférieure à J-15 jours : option bloquée pendant 3 jours

En cas d’annulation ou de modification de la prestation par le Client, les conditions de sont les suivantes :

· Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient au moins 15 jours calendaires avant l’évènement, le remboursement ou la modification de la réservation est effectuée sans pénalités.

· Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient entre 14 jours et 8 jours calendaires avant l’évènement, l’acompte sera conservé.

· Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient moins de 7 jours calendaires avant l’évènement, aucun remboursement d’acompte ne sera consenti et le règlement dû sera conforme aux effectifs ayant été réservé.

· En cas d'annulation et de non report de la date, l'acompte versé restera bloqué maximum 1 an a compter de la date son versement en attendant la date du report, si aucune date n'est trouvée passé ce délai, l'acompte sera perdu.

"Prison Island METZ" / "Groove Island" accepte le règlement par mandat administratif pour les établissements publics. Le solde est à verser le jour de la prestation sauf pour les règlements par mandats administratifs.

3.4 Étudiants

Les groupes d’étudiants ou prestations particulières bénéficient de conditions particulières décrites dans la convention de partenariat étudiant. Dans le cas contraire, les conditions générales de ventes applicables sont les mêmes que celles décrites dans le paragraphe « Groupes et Collectivités »

3.5 Commandes et produits prestations annexes

Si la réservation comprend des produits annexes (repas, activités annexes, location de salle, boissons, …) et dans le cas de l’annulation de la part du client, cela entraînera la perte totale de la commande s’il n’a pas prévenu l’établissement au moins de 7 jours calendaires avant la prestation. Les prestations de « repas » seront facturées en cas d’annulation totale ou de modification des effectifs intervenue moins de 7 jours calendaires avant l’événement.

3.6 Force majeure

Les obligations contenues aux présentes ne seront pas applicables ou seront suspendues si leur exécution est devenue impossible en raison d’un cas de force majeure tels que, notamment : acte de puissance publique (arrêté municipal, préfectoral, ministériel), hostilités, guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation. Les parties présentes devront mettre en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution du contrat causée par un événement de force majeure ; la partie désirant invoquer un événement de force majeure devra notifier immédiatement à l’autre partie le commencement et la fin de cet événement par lettre recommandée avec accusé de réception, faute de ce faire, elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité.

Article 4 : DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les relations entre le Client et "Prison Island METZ" / "Groove Island" sont régies par le droit français. En cas de différend, les tribunaux de Metz seront seuls compétents. Si le Client est un consommateur, les tribunaux compétents seront les tribunaux du lieu de son domicile.

1. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site

prisonisland-metz.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : PRISON ISLAND / GROOVE ISLAND Complexe LOISIRAMA - ZAC La Rotonde RN57 - 57160 Moulins-Lès-Metz

Responsable publication : PRISON ISLAND / GROOVE ISLAND -  contact@prisonisland-metz.com

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation des sites prisonisland-metz.com et groove-island.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs des sites prisonisland-metz.com et groove-island.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ces sites sont normalement accessibles à tout moment aux utilisateurs.

Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par "Prison Island METZ" / "Groove Island", qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site prisonisland-metz.com est mis à jour régulièrement par "Prison Island METZ" / "Groove Island". De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Les sites prisonisland-metz.com et groove-island.fr ont pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

Tous les informations indiquées sur le site prisonisland-metz.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur les sites prisonisland-metz.com et groove-island.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

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"Prison Island METZ" / "Groove Island" est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

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Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données transmises (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978).

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